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力高機械·洗滌設備生產(chǎn)廠(chǎng)家致力于提供專(zhuān)業(yè)化的洗衣房整體解決方案

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力高機械

 

力高機械售后服務(wù)保障體系和維護響應

一、售后服務(wù)保障體系
售前:設備到達前,我方可免費提供洗衣房整體設計方案(含設備基礎、進(jìn)水、排水、進(jìn)汽、排汽、空壓氣、電力等系列系統圖和安裝圖),并接受買(mǎi)方關(guān)于洗衣房設備方面的所有咨詢(xún)。
售中:設備到達后,我方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供現場(chǎng)安裝指導,確保設備的正確規范安裝接駁,為設備正常運行提供基本保障;在設備投入運行前對設備進(jìn)行全面檢查,包括靜態(tài)(開(kāi)機前檢查包裝和設備外觀(guān))、動(dòng)態(tài)(開(kāi)機后)各項技術(shù)指標、功能、參數的全面檢查和調試。對機組在運輸、安裝過(guò)程中可能造成的人為損害和故障進(jìn)行全面排除。以保證設備系統在佳狀態(tài)下運行。
售后:保修期為驗收合格運轉之日起,整機免費保修壹年,終身提供維修服務(wù),保修期外所有零配件按出廠(chǎng)價(jià)常年優(yōu)惠供應。

 

二、售后服務(wù)維護響應
正常巡檢:設備投入運行后,我方每季度進(jìn)行一次常規巡檢。對設備進(jìn)行全面檢查,及時(shí)了解設備運行使用狀況,及時(shí)發(fā)現故障隱患,了解用戶(hù)的建議和需求,協(xié)助用戶(hù)解決使用時(shí)的各種問(wèn)題。
應急召修:提供全年360天每天24小時(shí)全天候召修服務(wù),接到用戶(hù)報修電話(huà)30分鐘內會(huì )立即作出回應并對設備的故障種類(lèi)和損壞程度給予確認,如需上門(mén)服務(wù),我方將在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。


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